Wir haben durch die Firma mk-farben 51570 Windeck-Au in 04/2022 und 02/2023 umfangreiche Renovierungen in unserem Wohnhaus durchführen lassen. Der Inhaber, Herr Hörster hat uns angenehm und umfangreich beraten. Unter anderem wurde das gesamte Treppenhaus und das Erdgeschoss (Flure, Küche, Esszimmer und Wohnzimmer) mit einem neuen Boden ausgestattet. Sämtliche Arbeiten (Spachteln, Streichen, Tapezieren usw.) wurden durch den Angestellten Herrn Knipp durchgeführt, der eine hervorragende Arbeit geleistet hat. Die Materialqualität der Bodenbeläge ist aber leider nicht das was man in Räume, die zumindest ab und zu betreten werden sollen, geschweige denn in Durchgangsfluren oder anderen Räumen mit normaler Beanspruchung, verlegen sollte. Von einem Handwerksbetrieb der mit dem Slogan wirbt „Wir verwenden für unsere Arbeiten ausschließlich hochwertige Qualitätsprodukte“ muß man anderes erwarten können. Sämtliche Bodenbeläge (hochwertiger Wineo Design Vinylboden) weisen bereits nach einem Jahr Nutzung erhebliche Gebrauchsspuren auf. Herr Hörster, auf diesen Qualitätsmangel angesprochen, erschien dann bei uns mit einer „Sachverständigen“ (woher auch immer) und gemeinsam erklärten sie uns, dass das völlig normal sei und je nach Blickrichtung, man diese Gebrauchsspuren ja auch gar nicht richtig sehen würde. Außerdem seien an den Kratzern die Hundehaare schuld die sich auf dem Boden und an den Stuhlbeinen und den Schuhen sammeln. „Deshalb würde man einen solchen Boden auch nicht in Friseurgeschäften verlegen.“ (Wir sind ein Privathaushalt) Außerdem sei die Verwendung des richtigen Reinigungsmittels unabdingbar. – Welches wir auf Empfehlung von Herrn Hörster natürlich immer genutzt haben. Im Übrigen - Herr Hörster hat bei der ersten Besichtigung und Angebotserstellung unseren Hund gesehen und ist selbst Hundebesitzer ??? Beide verließen uns mit den Worten dass man sich etwas überlegen würde und Herr Hörster wollte sich wieder melden. Als nach etlichen Wochen keine Rückmeldung kam haben wir versucht Kontakt aufzunehmen. Herr Hörster befand sich gerade in Urlaub und wollte sich danach melden. Inzwischen ist ein halbes Jahr vergangen und wir haben keinerlei Rückmeldung erhalten. Eine Bekannte von uns, die den gleichen Boden mit den gleichen Problemen hat, wurde am selben Tag durch Herrn Hörster und die o.g. Sachverständige aufgesucht. Sie hat keinen Hund. Auch hier wurde die Verwendung des richtigen Reinigungsmittels dringendst angeraten. Herr Hörster wollte dieses Mittel bringen. Auch hier bis heute keine Rückmeldung. Fazit: Ausführung der Arbeiten durch den Gesellen Knipp sehr gut. Beratung durch Herrn Hörster freundlich aber INKOMPETENT. Wenn angeblich Hundehaare den Boden beschädigen hätte er uns diesen Boden, mit dem Wissen das wir Hundebesitzer sind, gar nicht empfehlen dürfen. Wir werden bei zukünftigen Arbeiten in jedem Fall weitere Firmen zu Rate ziehen. Schade das der erste Eindruck getäuscht hat.