Der Malerfachbetrieb von Herrn Theo Klein wurde im Juni/Juli 2021 von uns beauftragt. Auschlaggebend für die Vergabe der Arbeiten an den Malerfachbetrieb Klein war das Gesamtpaket sowie die kompetente Beratung durch den Außendienstmitarbeiter Herr D.. Das Angebot beinhaltet den Anstrich der kompletten Außenfassade, des Balkongeländers und des Holzgesimses. Außerdem sollte das Podest im Eingangsbereich mit einem Steinteppich überzogen werden. Weiterhin wurde der Gerüstbau und kleinere Schlosserarbeiten angeboten (u.a. Garageneinfahrten- Übergang zwischen Pflaster zur Garage). Der gesamte Prozess verlief reibungslos. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und arbeiteten stets sehr gründlich und gewissenhaft. Die Arbeiten, die ausgeführt wurden, waren zu unserer vollsten Zufriedenheit. Auch das Preis/Leistungsverhältnis stimmt absolut. Soweit so gut… Alle Arbeiten die von Herrn D. koordiniert und organisiert wurden verliefen reibungs- und anstandslos. Um die Schlosserarbeiten und den Steinteppich kümmerte sich Herr Klein. Diese Arbeiten sollten nach Aussage von Herrn Klein noch im Jahr 2021 erledigt werden. Bis September/Oktober ist nichts passiert. Im Oktober konnte der Steinteppich nicht mehr aufgetragen werden, da die Außentemperaturen zu niedrig waren, man wurde auf das nächste Jahr im Mai 2022 vertröstet. Anfang Mai 2022 habe ich versucht Herrn Klein zu erreichen, um ihn darauf aufmerksam zu machen, dass noch Restarbeiten aus dem Jahr 2021 zu erledigen sind. Herr Klein verweigert regelrecht jegliche Kontaktaufnahme. Habe ihn auf sein Handy angerufen, auf die Mobilbox gesprochen (mit der Bitte um Rückruf), per WhatsApp kontaktiert (Nachrichten wurden gelesen), alles ohne Erfolg. Anfang Juli 2022 (nach 8 Wochen!!!) habe ich ihn telefonisch per Zufall erreicht (er dachte, ich wäre jemand anderes). Es wurde ein Termin ausgemacht. Zu diesem Termin ist er nicht erschienen, keine Absage, keine Entschuldigung. Daraufhin habe ich ihm schriftlich mitgeteilt, dass ich gerne einen Nachholtermin hätte. Bis heute (17. Juli 2022) keine Antwort. Während diesen mittlerweile 10 Wochen stehe ich mit dem Außendienstmitarbeiter in Kontakt, um über ihn irgendwie an Herrn Klein zu gelangen. Herr D. ist stets erreichbar und somit mein einziger Ansprechpartner. Herr D. kann die Angelegenheit auch nur an Herrn Klein weiterleiten, ihm sind hier aber die Hände gebunden. Die Vergabe des Auftrags war stark an die Schlosserarbeiten sowie die Bearbeitung des Podestes im Eingangsbereich gekoppelt (weil: alles aus einer Hand). Herr Klein hat bis heute noch keine Maße für die Bleche für die beiden Garageneinfahrten aufgenommen. Leider erweckt es den Eindruck, dass Herr Klein nur darauf bedacht ist, den Auftrag für sich zu gewinnen. Dabei werden Arbeiten angeboten, die er nicht ausführen kann oder will. Davor kann ich nur alle warnen.